Impressum & Datenschutz – Smart-Immo-Concept GmbH

Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG

Smart-Immo-Concept GmbH
An der Bahn 65
37520 Osterode am Harz
Deutschland

Kontakt

Telefon: +49 (0) 5522 86 99 200
E-Mail: info@smartimmoconcept.de

Vertreten durch

Geschäftsführer: Viktor Krude, Kai Weber

Handelsregister

Registergericht: Amtsgericht Göttingen
Registernummer: HRB 206517

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

USt-IdNr. gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
DE348410424

Erlaubnisse und Vermittlerregister

Immobiliardarlehensvermittler mit Erlaubnis nach § 34i Abs. 1 S. 1 GewO
Registrierungsnummer: D-W-133-LSC4-89

Versicherungsmakler mit Erlaubnis nach § 34d Abs. 1 GewO
Registrierungsnummer: D-M1YG-63TY8-06

Erlaubnis- und Registerbehörde:
IHK Hannover, Bischofsholer Damm 91, 30173 Hannover

Gemeinsame Registerstelle nach § 11a Abs. 1 GewO:
Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e.V., Breite Straße 29, 10178 Berlin
Die Eintragungen können Sie unter www.vermittlerregister.info prüfen.

Berufsrechtliche Regelungen

§ 34i Gewerbeordnung (GewO), Immobiliardarlehensvermittlungsverordnung (ImmVermV), §§ 655a ff. BGB
§ 34d Gewerbeordnung (GewO), §§ 59–68 Versicherungsvertragsgesetz (VVG), Versicherungsvermittlungsverordnung (VersVermV)
Die Regelungen sind unter www.gesetze-im-internet.de einsehbar.

Schlichtungsstellen für Versicherungsvermittlung

Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 08 06 32, 10006 Berlin, www.versicherungsombudsmann.de
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung, Postfach 06 02 22, 10052 Berlin, www.pkv-ombudsmann.de

Berufshaftpflichtversicherung

R+V Versicherungen, 65181 Wiesbaden
Geltungsraum: Deutschland

Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Haftung für Inhalte

Als Diensteanbieter sind wir für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach den Artikeln 4 bis 8 des Digital Services Act (Verordnung (EU) 2022/2065) sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.

Haftung für Links

Unser Angebot enthält Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Deshalb können wir für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich.

Urheberrecht

Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers.

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2. Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z. B. per Kontaktformular oder Finanzierungsanfrage). Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

3. Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde.

4. Hosting

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet IONOS technisch notwendige Daten wie Ihre IP-Adresse und Zugriffszeitpunkte (Server-Logfiles). Auch unsere weiteren Systeme – etwa die Anbindung an unser Kundenverwaltungssystem und das Nachrichtensystem für Instagram und Facebook – betreiben wir auf Servern der IONOS SE in Deutschland.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit IONOS haben wir einen Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Datenschutzerklärung von IONOS: ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung

5. Externe Dienste und Tools

Besucherstatistik (GoatCounter, selbst betrieben)

Um zu erfahren, wie oft unsere Website und welche Seiten aufgerufen werden, nutzen wir die quelloffene Software GoatCounter. Wir betreiben sie selbst auf unserem Server bei der IONOS SE in Deutschland (statistik.smartimmoconcept.de); es werden keine Daten an Dritte weitergegeben. GoatCounter setzt keine Cookies, speichert nichts auf Ihrem Endgerät und legt kein Nutzerprofil an.

Bei jedem Seitenaufruf werden erfasst: die aufgerufene Seite und ihr Titel, die zuvor besuchte Website (Referrer), Browser und Betriebssystem, die Bildschirmgröße sowie das aus der IP-Adresse abgeleitete Land. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert. Um mehrfache Aufrufe derselben Person innerhalb kurzer Zeit nicht doppelt zu zählen, wird aus IP-Adresse und Browserkennung ein Prüfwert gebildet, der mit einem regelmäßig wechselnden Zufallswert verschlüsselt ist und nach spätestens acht Stunden verfällt; ein Rückschluss auf Ihre Person ist uns nicht möglich. Die Statistikdaten löschen wir nach 24 Monaten.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer anonymen Reichweitenmessung zur Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); da nichts auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen wird, ist keine Einwilligung nach § 25 TDDDG erforderlich. Sie können der Erfassung widersprechen, indem Sie in Ihrem Browser die Funktion „Do Not Track“ bzw. „Global Privacy Control“ einschalten oder JavaScript deaktivieren.

Schriftarten (lokal eingebunden)

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten (Fraunces, Inter und IBM Plex Mono) sind lokal auf unserem Server bei der IONOS SE eingebunden. Beim Aufruf der Website wird dafür keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Dritten aufgebaut, und es werden keine Daten an Dritte übermittelt.

Hypofy Rechner-Widgets

Für unsere Finanzierungsrechner und die Finanzierungsanfrage nutzen wir Widgets des Anbieters Monki Connect (Hypofy). Beim Nutzen eines Rechners oder Absenden der Finanzierungsanfrage werden Ihre Eingaben an diesen Dienst übermittelt.

Kontakt- und Tippgeberformular

Unser Kontaktformular und das Tippgeberformular werden von einem eigenen Skript auf unserem Server bei der IONOS SE verarbeitet und Ihre Angaben per E-Mail an uns zugestellt. Ein externer Formulardienst wird dafür nicht eingesetzt.

TidyCal

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den Dienst TidyCal. Beim Buchen eines Termins werden Ihre Kontaktdaten an TidyCal übermittelt. Weitere Informationen: tidycal.com/privacy

Google Maps

Auf unserer Kontaktseite und auf den Seiten unserer Beraterinnen und Berater können Sie eine Karte von Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) einblenden, die den jeweiligen Standort zeigt. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte laden“ klicken. Vorher wird keine Verbindung zu Google aufgebaut. Nach dem Klick werden Daten wie Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite und technische Angaben zu Ihrem Browser an Google übermittelt und dort gegebenenfalls auch in den USA verarbeitet. Google kann dabei Cookies setzen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Einwilligung gilt nur für den jeweiligen Seitenaufruf; beim nächsten Besuch wird die Karte nicht automatisch geladen. Für Übermittlungen in die USA beruft sich Google auf das EU-US Data Privacy Framework. Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy

Anzeige unserer Google-Bewertungen

Auf unseren Seiten zeigen wir die durchschnittliche Sternebewertung und die Anzahl unserer Bewertungen bei Google. Diese Werte liefert unser eigener Server; beim Anzeigen wird keine Verbindung zu Google aufgebaut und es werden keine Daten an Google übermittelt. Erst wenn Sie auf das Bewertungs-Kästchen oder „Jetzt bewerten“ klicken, öffnet sich eine Seite von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), für die die Datenschutzerklärung von Google gilt: policies.google.com/privacy. Blenden Sie das Kästchen aus, merkt sich Ihr Browser das bis zum Schließen des Fensters im Sitzungsspeicher (technisch erforderlich, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Wenn Sie unter einem Beitrag auf einem Instagram-Profil unserer Beraterinnen und Berater oder auf unserer Facebook-Seite ein Stichwort kommentieren (z. B. „ANSCHLUSS“), uns ein solches Stichwort per Direktnachricht senden oder einen entsprechenden Link öffnen, antwortet unser Nachrichtensystem automatisiert: Wir veröffentlichen eine kurze Antwort unter Ihrem Kommentar und senden Ihnen per Direktnachricht den angeforderten Leitfaden sowie einige kurze Fragen.

Dabei verarbeiten wir: Ihren Benutzernamen und Namen, Ihre Nutzerkennung bei Instagram bzw. Facebook, den Kommentar- bzw. Nachrichtentext, Ihre Antworten (Vorhaben, Zeitraum), ob Sie dem Profil folgen, ob Sie die gesendeten Links geöffnet haben, sowie – nur wenn Sie sie angeben – Ihre E-Mail-Adresse. Die Nachrichten werden über die Schnittstellen der Meta Platforms Ireland Ltd. versendet; es gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen: privacycenter.instagram.com/policy.

Zweck ist die Beantwortung Ihrer Anfrage und – wenn Sie Ihr Vorhaben und Ihren Zeitraum angeben – die Weiterleitung an die zuständige Beraterin bzw. den zuständigen Berater in unserem Kundenverwaltungssystem (HYPOFY). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Unseren Newsletter senden wir nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über eine Bestätigungs-E-Mail erteilen und jederzeit widerrufen können.

Die Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert. Gesprächsdaten, aus denen keine Anfrage entsteht, löschen wir 90 Tage nach dem letzten Kontakt. Daten in unserem Kundenverwaltungssystem speichern wir, solange es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Löschung Ihrer Daten: Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen – per E-Mail an info@smartimmoconcept.de oder indem Sie dem jeweiligen Profil die Nachricht „Daten löschen“ senden. Wir löschen die Daten innerhalb von 30 Tagen und bestätigen Ihnen die Löschung.

7. Kostenlose Leitfäden (leitfaden.smartimmoconcept.de) und Komently

Unsere kostenlosen Leitfäden können Sie über die Seite leitfaden.smartimmoconcept.de anfordern. Dabei verarbeiten wir Ihren Vornamen, optional Ihren Nachnamen und Ihr Vorhaben, Ihre E-Mail-Adresse, die IP-Adresse, den Zeitpunkt, den Wortlaut Ihrer Einwilligung sowie ein Kürzel, über welches unserer Social-Media-Profile Sie gekommen sind. Wir senden Ihnen den Leitfaden per E-Mail, legen Ihre Anfrage in unserem Kundenverwaltungssystem (HYPOFY) an und dürfen Sie zu Ihrem Vorhaben kontaktieren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit per E-Mail an info@smartimmoconcept.de widerrufen können. Die Seite läuft auf unserem Server bei der IONOS SE in Deutschland. Den Newsletter erhalten Sie nur, wenn Sie ihn zusätzlich ankreuzen und per E-Mail bestätigen (siehe Abschnitt „Newsletter“).

Komently: Wenn Sie unter einem Beitrag auf Instagram (@kai_finanziert) oder auf der Facebook-Seite „Baugeld 1-2-3“ ein Stichwort kommentieren, sendet Ihnen der Dienst Komently (Anbieter: VSOLVER TECHNOLOGIES, Kontakt: privacy@komently.com; nach unseren Informationen mit Sitz in Indien) in unserem Auftrag eine Direktnachricht mit dem Link zum Leitfaden und antwortet kurz unter Ihrem Kommentar. Dabei werden Ihr Benutzername, Ihre Nutzerkennung und der Kommentartext über die Schnittstellen der Meta Platforms Ireland Ltd. verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage). Dabei können Daten in ein Land außerhalb der EU übermittelt werden, für das kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht. Weitere Informationen: komently.com.

8. Unser YouTube-Kanal und die YouTube-Schnittstelle

Wir veröffentlichen kurze Erklärvideos auf unserem YouTube-Kanal. Dazu nutzt unser Veröffentlichungssystem die YouTube API Services von Google, und zwar ausschließlich für unseren eigenen Kanal: Es lädt unsere Videos hoch und ruft zusammengefasste Kennzahlen unserer eigenen Videos ab (z. B. Aufrufe, Likes, Anzahl der Kommentare). Daten von Zuschauerinnen und Zuschauern oder anderen YouTube-Nutzern erheben oder speichern wir über die Schnittstelle nicht. Die Zugangsdaten für unseren Kanal liegen verschlüsselt auf unserem Server bei der IONOS SE in Deutschland.

Durch die Nutzung der YouTube API Services gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von YouTube und die Datenschutzerklärung von Google. Den Zugriff unseres Systems auf ein Google-Konto kann der Kontoinhaber jederzeit unter security.google.com/settings/security/permissions widerrufen. Wenn Sie unsere Videos auf YouTube ansehen, gilt die Datenschutzerklärung von Google.

9. Unser TikTok-Konto und die TikTok-Schnittstelle

Wir veröffentlichen dieselben kurzen Erklärvideos auch auf unserem TikTok-Konto. Dazu übergibt unser Veröffentlichungssystem fertige Videos über die Schnittstelle von TikTok (Content Posting API) als Entwurf an unser eigenes Konto; veröffentlicht werden sie erst, nachdem ein Mitarbeiter sie in der TikTok-App freigegeben hat. Die Schnittstelle nutzen wir ausschließlich für unser eigenes Konto. Daten von Zuschauerinnen und Zuschauern oder anderen TikTok-Nutzern erheben oder speichern wir über die Schnittstelle nicht. Die Zugangsdaten für unser Konto liegen verschlüsselt auf unserem Server bei der IONOS SE in Deutschland.

Anbieter von TikTok ist für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum die TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland. Es gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von TikTok und die Datenschutzerklärung von TikTok. Den Zugriff unseres Systems auf ein TikTok-Konto kann der Kontoinhaber jederzeit in den Einstellungen der TikTok-App unter den Berechtigungen für Apps und Dienste widerrufen. Wenn Sie unsere Videos auf TikTok ansehen, gilt die Datenschutzerklärung von TikTok.

Wenn Sie unseren Zinsbrief bestellen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und – wenn Sie ihn angeben – Ihren Vornamen, um Ihnen wöchentlich und bei starken Zinsbewegungen zusätzlich als Eilmeldung Informationen zur Entwicklung der Marktzinsen zu senden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Double-Opt-in und Nachweis: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie die Anmeldung bestätigen. Erst danach senden wir Ihnen den Zinsbrief. Um Ihre Einwilligung nachweisen zu können, speichern wir den Zeitpunkt und die IP-Adresse von Anmeldung und Bestätigung sowie den Wortlaut der Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO).

Versanddienstleister: Für den Versand nutzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., USA). Die Anmeldedaten speichern wir auf unserem Server bei der IONOS SE in Deutschland; an Resend übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Vornamen. Der Versand läuft über Rechenzentren in der EU (Irland). Mit Resend besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung; soweit Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: resend.com/legal/privacy-policy

Keine Auswertung: Wir messen nicht, ob oder wann Sie den Zinsbrief öffnen oder welche Links Sie anklicken.

Abmeldung und Speicherdauer: Sie können den Zinsbrief jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an info@smartimmoconcept.de abbestellen. Ihre Daten verwenden wir dann nicht mehr für den Versand. Den Nachweis Ihrer Einwilligung bewahren wir bis zu drei Jahre nach der Abmeldung auf, um sie im Streitfall belegen zu können. Nicht bestätigte Anmeldungen löschen wir nach 30 Tagen.

11. Web-Chat auf dieser Website

Über die Schaltfläche „Fragen? Schreiben Sie uns“ können Sie uns im Chat Fragen stellen. Das Chatfenster wird erst geladen, wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken. Vorher werden keine Daten an das Chat-System übertragen.

KI-Assistent: Ihre Fragen beantwortet zunächst ein KI-Assistent. Darauf weisen wir im Chat ausdrücklich hin. Der Assistent gibt allgemeine Auskünfte, nennt aber keine individuellen Konditionen und spricht keine persönlichen Empfehlungen aus. Dafür übernimmt eine Beraterin oder ein Berater aus unserem Team das Gespräch. Unsere Beraterinnen und Berater können das Gespräch außerdem jederzeit selbst übernehmen.

Verarbeitete Daten: Ihre Nachrichten mit Zeitpunkt, die Seite, auf der Sie das Gespräch beginnen, Browsertyp, Betriebssystem und Browsersprache sowie – nur wenn Sie sie im Chat angeben – Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Ihre IP-Adresse wird nur für die technische Verbindung verwendet und nicht im Chat-System gespeichert.

Wo die Daten verarbeitet werden: Das Chat-System (die Open-Source-Software Chatwoot) betreiben wir selbst auf Servern unseres Hosters IONOS SE in Deutschland. Damit der KI-Assistent antworten kann, übermitteln wir den Gesprächsverlauf und passende Auszüge aus unseren Webseiten an Anthropic (Anthropic, PBC, San Francisco, USA). Anthropic verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags mit EU-Standardvertragsklauseln und verwendet sie nicht zum Training seiner KI-Modelle. Datenschutzhinweise: anthropic.com/legal/privacy.

Zweck und Rechtsgrundlage: Wir beantworten Ihre Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse, Anfragen schnell und auch außerhalb der Bürozeiten zu beantworten). Nennen Sie uns im Chat Ihre Kontaktdaten und sind einverstanden, dass wir uns bei Ihnen melden, legen wir Ihre Anfrage mit dem Gesprächsverlauf in unserem Kundenverwaltungssystem (HYPOFY) bei der zuständigen Beraterin bzw. dem zuständigen Berater an.

Speicherdauer: Gespräche, aus denen keine Anfrage entsteht, löschen wir 30 Tage nach der letzten Nachricht. Gespräche, aus denen eine Anfrage entsteht, löschen wir im Chat-System nach 90 Tagen. Der in HYPOFY übernommene Verlauf bleibt dort, solange es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Speicher in Ihrem Browser: Nach dem Öffnen legt das Chatfenster ein Cookie und Einträge im lokalen Speicher Ihres Browsers an, damit Ihr Gespräch beim Wechsel zwischen unseren Seiten erhalten bleibt. Das ist für den von Ihnen gewünschten Chat technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Solange Sie den Chat nicht öffnen, speichert unsere Seite dafür nichts in Ihrem Browser.

Bitte senden Sie im Chat keine sensiblen Unterlagen wie Gehaltsnachweise, Kontoauszüge oder Ausweisdokumente. Die Löschung Ihrer Chatdaten können Sie jederzeit per E-Mail an info@smartimmoconcept.de verlangen.

12. Kommunikation über WhatsApp

Sie können uns auch per WhatsApp schreiben, zum Beispiel über eine unserer WhatsApp-Nummern. Anbieter von WhatsApp ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Wir nutzen dafür WhatsApp Business.

Verarbeitete Daten: Ihre Telefonnummer, Ihr WhatsApp-Profilname und gegebenenfalls Ihr Profilbild, die Inhalte Ihrer Nachrichten einschließlich gesendeter Dateien, Bilder und Sprachnachrichten sowie Datum und Uhrzeit der Nachrichten.

Was WhatsApp erfährt: Die Inhalte der Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt und für WhatsApp nicht lesbar. WhatsApp verarbeitet aber eigene Daten wie Telefonnummern, Gerätekennungen und Verbindungsdaten (wer wann mit wem schreibt) und kann diese an Konzerngesellschaften der Meta-Gruppe, auch in den USA, übermitteln. Meta Platforms, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Datenschutzhinweise von WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

Zweck und Rechtsgrundlage: Wir beantworten Ihre Anfrage auf dem Weg, den Sie selbst gewählt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um eine Beratung, eine Finanzierung oder einen Vertrag geht, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an einer schnellen und unkomplizierten Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Werbung per WhatsApp schicken wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Was für Ihre Anfrage wichtig ist, übernehmen wir in unser Kundenverwaltungssystem (HYPOFY).

Speicherdauer: Chatverläufe löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Wir empfehlen, Unterlagen wie Gehaltsnachweise, Kontoauszüge oder Ausweiskopien nicht per WhatsApp zu senden; fragen Sie uns nach einem sicheren Weg. Möchten Sie WhatsApp nicht nutzen, erreichen Sie uns jederzeit per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular. Die Löschung Ihres Chatverlaufs können Sie per E-Mail an info@smartimmoconcept.de verlangen.

13. Cookies

Wir selbst setzen auf dieser Website keine Cookies und verwenden keine Analyse- oder Werbe-Cookies; auch unsere Besucherstatistik kommt ohne Cookies aus. Ausnahme ist das Chatfenster, sobald Sie es öffnen (siehe Abschnitt 11). Eingebundene Dienste Dritter (z. B. die Hypofy-Rechner, Google Maps oder TidyCal) können beim Laden bzw. bei der Nutzung eigene Cookies setzen; hierfür gelten die oben verlinkten Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

14. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO)
Die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
Die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
Der Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO)
Datenübertragbarkeit zu fordern (Art. 20 DSGVO)

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@smartimmoconcept.de

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde in Niedersachsen ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen (LfD Niedersachsen).

Stand: November 2026. Diese Datenschutzerklärung wurde mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Für eine rechtssichere Prüfung empfehlen wir die Hinzuziehung eines Rechtsanwalts.